中國著名醫學心理學家丁瓚曾指出：“人類的心理適應，最主要的就是對於人際關係的適應，所有人類的心理變態，主要由於人際關係失調而來。”人際交往是個體成長發展的基本需求，發展良好的人際關係是青少年身體與心理健康的基礎。然而，由於缺乏人際交往的技巧，不少青少年在人際關係方面感到很有壓力。,北京大學第六醫院精神科主治醫師姜思思告訴記者，她在臨床工作中觀察到，很多青少年患者因各種人際交往問題而苦惱，其中不少人將自己的情緒問題歸因於人際關係中的挫折。這些青少年患者曾對她坦言，“我從前沒有朋友，別人都不帶我玩兒……”“與別人總是不在一個頻道，無論如何也對不上……”“和陌生人社交對我來說很困難，因為對對方一無所知，無法判斷應該說什麼，就很緊張……”“可能導致我抑鬱的原因里，人際關係能佔80%……”,“人際關係很重要，給我們帶來了愛、陪伴和支持。”姜思思說，“良好的人際關係需要呵護，但是，幫助青少年及成人學習人際交往技巧的科普資料卻並不多。”結合辯證行為療法中的人際技巧和人際靜觀課程中的相關練習，姜思思認為，建立良好人際關係最關鍵的是要善解“人”意。,善解“人”意中的“人”，既指對方，也指自己。姜思思解釋說，建立良好的人際關係，很重要的一點是理解自己和對方都是“人”。首先，要明確人際關係的雙方擁有相同的權力和尊嚴，具有相似的情感反應。一個行為，自己或對方做的對不對，通常只需要調換身份就能輕鬆識別。其次，在人際溝通過程中，應對自己和對方都保持覺察，可以練習在交談中把注意力大致平均地分配在自己和對方身上。,怎樣才能做到善解“人”意呢？姜思思認為，可以從以下三個方向進行努力：觀察自己和對方；關注交流的當下；理解人的共通性。,觀察對方，也觀察自己,在人際交往中，既要觀察對方，也要觀察自己。在談話過程中，要用心觀察對方的面部表情、肢體語言、聲調以及用詞，從而確定對方在與自己交往中的情緒和狀態。同時，在談話中也要觀察自身的感受。問問自己：“你希望從對方身上獲得什麼？”“你是否需要改變雙方之間的交流進程？”“你對正在進行的談話有着怎樣的感受？”姜思思特別指出，了解自己的體驗和需要，對很多人來說是一個難點，可以通過以下兩個練習，提升了解自我情感和需要的能力。,第一個方法是“決策樹”。首先問問自己，你現在的感覺是好還是壞？是痛苦還是愉快？如果感覺好，是否更像是滿意、激動、性吸引、愛/傾慕、滿足、喜悅、憧憬或飽滿？如果感覺壞，是否更像是焦慮、恐懼、憤怒、怨恨、悲傷、痛苦、傷害、氣憤、厭惡、困窘、羞愧、內疚、渴望、失落、孤獨、空虛？這些好與壞的各種情緒，羅列下來就構成了一棵“決策樹”上的恭弘=叶 恭弘子。找到“樹上”能夠準確描述自己的情緒的“恭弘=叶 恭弘子”，就可以明確和理解自己當下的情緒體驗。,第二個方法是“暫停”。很多人都可能遇到這種情況：面對一個要求或者提議，一下子不知如何是好，於是稀里糊塗地答應下來，等反應過來才發現是一個“坑”，或者自己根本不想做這件事。姜思思解釋說，沒有經過充分心理練習的人，通常無法第一時間抓住心中的“閃電”，無法知道自己真正想要什麼。這時，可以嘗試刻意去“暫停”，等了解了自己的情緒后，再使用智慧，做出回應。比如，面對上述情況，可以如實向對方表達，“不好意思，我可能需要想一想，再給您回復”“我好像沒有特別理解，您能再說一下嗎”……,姜思思介紹，暫停練習有助於增強了解自己情緒的能力。在日常生活中與他人討論問題時，可以注意留意自己心中浮現的情緒，盡量在心中按下“暫停”鍵，觀察自己的感覺。,關注交流當下,大多數人可能都曾有這樣的經驗：在上課或開會時，為了思考自己的發言而根本沒聽到講者在說什麼。在人際交往中，很多人也會發生類似情況——為了自我表達而忽略了對方發送過來的信息。姜思思看來，在人際交往中，應全身心關注當下所見、所聞及所感，而不是思考接下來自己要說什麼，或是沉浸在回憶里，而忽視了當下的交流。“不關注當下的交流過程，就可能領會錯對方的意思，預見不到對方的情緒，也錯過自己內心的感受，給出不恰當的反饋。”,姜思思介紹，鍛煉在交流中關注當下的能力，可以採用正念聆聽練習的方法：兩人舒適地相對坐好，擬定交流的題目，一個人說1-3分鐘，另一個人聆聽。這個過程中聽者只是聆聽，不允許打斷或回應，然後靜默1分鐘，再由聽者複述剛才聽到的內容，隨後兩人交換角色。姜思思說，這個過程可以同時培養傾聽和表達的能力。,理解人的共通性,在人際交往中，青少年還需認識到，身邊的每個人都是與自己一樣的“人”，都具有“人”的共通性，無論是父母、老師、同學、朋友，都與自己一樣，既有人的理智與情緒，也有人的固執與靈活。因此，當與身邊的人發生衝突時，提醒一下自己，對方與自己一樣，這對於理解對方的行為和情緒，冷靜地處理衝突和矛盾都將有不小的幫助。